Reputacija — 4 min
Kako dobiti više Google recenzija
Zadovoljni gosti rijetko pišu sami od sebe. Nezadovoljni gotovo uvijek.
Pitajte u pravom trenutku
Najbolji trenutak je odmah nakon deserta ili pri plaćanju, kada je dojam još svjež. Kratka, iskrena zamolba osoblja radi bolje od bilo kakve automatizacije.
Uklonite trenje
QR kod na računu ili kartici koji vodi izravno na formu za recenziju uklanja korake u kojima se gost predomisli.
Odgovarajte na sve
Odgovor na kritiku čitaju budući gosti, ne samo autor. Smiren, konkretan odgovor često donosi više povjerenja od pet pohvala.